SOP dan petunjuk operasional

Hubungan antara Standard Operating Procedure dan petunjuk operasional

Ini adalah artikel lanjutan dari artikel sebelumnya Hirarki proses sebuah perusahaan. Sekilas mengenai artikel tersebut, saya telah membahas mengenai hirarki antara perusahaan, business process dan standard operating procedure (SOP).

Artikel ini akan mengupas hirarki terakhir yaitu antara SOP dan operasional.

Perhatikan ilustrasi berikut:

Hubungan antara standard operating procedure dan petunjuk operasional.

Sebuah business process terdiri dari kumpulan standard operating procedure. Idealnya SOP tersebut juga memiliki urutan eksekusinya masing-masing antara satu dengan lainnya dalam sebuah business process.

Sebuah standard operating procedure, karena merupakan kumpulan aktifitas operasional, sudah berada di level eksekusi, umumnya sudah berkenaan dengan alat bantu.

Dokumentasi business process untuk perusahaan bertumbuh dan efisienAktifitas operasional yang sudah berkenaan dengan alat bantu, apakah itu sistem IT seperti SAP, operasional forklift, mesin dan lain sebagainya, tentunya perlu petunjuk operasional.

Petunjuk operasional ini sama dengan petunjuk penggunaan, petunjuk cara pakai, operating guide atau manual book.

Kaitannya dengan Dokumentasi.Biz adalah spesialisasi kita membuat petunjuk operasional yang baik dan terstruktur. Baik artinya agar mudah dipahami oleh siapapun termasuk orang awam sekali pun.

Identifikasi bagian-bagian penting dari aktifitas operasional adalah hal yang utama, sehingga perlu mendapatkan penekanan khusus pada petunjuk operasional.

Demikianlah artikel ini, semoga memperjelas pemahaman Anda mengenai hirarki proses di sebuah perusahaan.